ABC Digital Marketing

August 23, 2018

No Comments

3823

Digital Marketing

هو واحد من أهم وسائل الدعاية و هنبدأ بالـ Promotion

و ليها تقسيمة بشكل تاني من حيث مدى الانتشار أو الـ Share Of Voice – SOV

و بتبقى متقسمة

Above The Line Promotion -ATL و دي من مميزاتها ان الانتشار بتاعها كبير جدا بحيث توصل للملايين و أهم نوع فيها هو الـ Mass Media Advertisement يعني من الاخر الاعلانات اللي في الراديو و التلفزيون و الجرائد الواسعة الانتشار اللي بتوصل لملايين الناس

Below The Line Promotion-BTL

دي وسائل الدعاية اللي مابتوصلش لعدد كبير من الناس بس بيبقى ليها مميزات أخرى و دي باقي الانواع التانية تفريبا زي الـ Personal Selling-Sales Promotions

يعني لما تنزل مندوبين للشركات أو العملاء عموما أو تعمل بوانص و عروض Through The Line Promotion

و دي بتبقى بين الاتنين من حيث الانتشار زي الـ Direct Marketing through E-mails or Vending machines يعني زي ما بتشتري بيبسي من مكنة بيبسي في المول أو لما حد يبعتلك ايميل دعائي بالمنتجات بتاعتهم

ليه المقدمة الطويلة دي …المقدمة الطويلة دي عشان نشوف مع بعض الـ Online Marketing ممكن يبقى مكانه فين من الخط الوهمي ده….قبل ما نجاوب …زمان و قبل الانتشار الرهيب للانترنت و الـ social Media كان ممكن نعتبر الانترنت كوسيلة دعاية من ضمن الـ Through the line Promotions لكن دلوقتي الـ Online marketing بيصنف من ضمن الـ Above the Line Promotions يعني زيه زي الـ Mass Media Adv من حيث الانتشار و التأثير في كنير مستغرب و مش مقتنع و مش مصدق … طب ما تيجو نشوف ..بس ناخد الموضوع من الأول تاني

ABC Digital Marketing

أولا المسميات كلها واحدة و الفروقات بسيطة جدا …

Online Marketing-Internet Marketing -Digital Marketing

Social Media Marketing-Content Marketing -Inbound Marketing-

بس طبعا اخر 3 مسميات خاصة بال Social Media Marketing بصورة خاصة و الديجيتال ماركتنج اوسع لانه بيشمل الموبايل ابليكيشن و كمان الـ Digital Screen Ads و اي وسيلة دعائية الكترونية حتى لو اوفلاين .

لو أنا Marketer أو صاحب شركة ودلوقتي عايز أعمل Online Marketing Campaign

ايه هي عناصر الحملة الدعائية دي …

بصورة عامة عشان تعمل حملة متكاملة يبقى انت عايز website و في حاجة اسمها

Search Engine Optimization -SEO

و دي عملية بسيطة و معقدة في نفس الوقت بتبدأ مراحلها من أول تصميم الموقع و محتواه و طريقة عرض المعلومات حتى التحديثات اليومية و طريقة تفاعل الجمهور مع الموقع … و باختصار العملية دي غرضها الأساسي التسهيل على مواقع البحث في الوصول للمعلومات في موقعك لزيادة عدد الزائرين لموقعك عند بحثهم بكلمات متعلقة بالمحتوى الموجود في موقعك .

يعني لما أكتب دكتور أسنان في مدينة نصر …يروح طالع الموقع بتاعك انت لو انت دكتور أسنان في مدينة نصر و عامل موقع حلو أو صفحة فيسبوك بطريقة صح .

وده شرح الكلام ده

To find information on the hundreds of millions of Web pages that exist, a search engine employs special software robots, called spiders, to build lists of the words found on Web sites. When a spider is building its lists, the process is called Web crawling and indexing

Social Media Platform

و دي مش بس الحاجات اللي احتا عارفينها دي بتشمل

Internet forums, weblogs, social blogs, micro-blogging, wikis, social networks, podcasts,

الـ social networks بقى هيا الشغل كله و أهم حاجة في كل اللي فات ده و دي بتشمل

Facebook-twitter-you tube-linkedin-instagram-google + Flickr – Pintrest -snap chat –Ask.fm

و غيرهم كتييييير بس مش مشهورين في مصر و الوطن العربي .

و من الاخرالـ social media في مصر أو الوطن العربي يعني Facebook -Twitter لكن لو شغلك B2B Business to Business

يعني موجه لشركات مش لأفراد ف linked In هيبقى ليه دور مهم و كمان Google +

Instagram حاليا بقى ليه دور مهم بعد ما اتفعلت اعلاناته في الوطن العربي .

و أخيرا YouTube من الأدوات المهمة جدا و لكن الفيسبوك هايبتدي يسحب منه البساط لانه حاطط الفيديوهات كأولوية حاليا .

و في اختلافات برضه في الوطن العربي يعني في مصر ال Facebook

يأتي في المقدمة باكتساح و يكفي اني أقولك ان عدد مستخدمين الفيسبوك في مصر 2016 دلوقتي 28 مليون مستخدم …..

و عدد المستخدمين فوق 18 سنة 24 مليون مستخدم و عدد المستخدمين اليومين من الفئة دي 12 مليون مستخدم نشط يوميا* … يعني انت ممكن تعمل اعلان واحد على الفيسبوك يوصل ل 12 مليون مصري و تتأكد انهم شافوه في اقل من اسبوع كمان …يبقى Above The Line ولا مش Above the Line بقى… و في العالم فيسبوك عدد مستخدميه النشطين في الربع التالت من 2015 مليار و نصف المليار** .

المصدر

* Ads manager 2016

** statista.com

تويتر كان هو المسيطر أكثر في دولة زي السعودية بس دلوقتي الفيسبوك بقى استخدامه زي تويتر و اكتر شوية (نسبة 21% ل 19% )** من السكان..و في العالم وصل ل 307 مليون مستحدم.. في حين دولة زي الامارات بتلاقي فيها الـ Linkedin ليه استخدام فعال جدا في التوظيف اكتر بكتير من عندنا في مصر مثلا ..

……………………………………

ايه بقى اللي بيميز الـ inbound marketing أو ال Content Marketing عن ال Traditional Marketing

1-lower Cost

أول ميزة هيا الـ cost ..فهو أرخص كتير من وسائل الدعاية العادية و أكثر تأثيرا من كتير منها.

2-immediate Feedback

انت بتعرف رأي الناس مباشرة في الاعلان اللي انت عمله أو الموضوع اللي بتتكلم فيه أو المنتج نفسه .

3-Engagement

انت هنا بتقدر تشد الناس لحد عندك و هما اللي يتفاعلوا معاك و مع الخدمة أو المنتج اللي بتقدموا و بيساعدوك على الانتشار من خلال الـ word of Mouth and word of mouse

4-way better segmentation and targeting

انت في حاجة زي الفيسبوك مثلا بتقدر تعمل targeting لأي segment انت عايزها سواء من ناحية الـ geographic or demographic or even lifestyle

يعني انت لو دكتور تجميل للسيدات و في القاهرة ..فانت بتوجه الاعلان لمكان معين القاهرة و للسيدات بس و لعمر معين من السيدات دول من 25 ل 65 مثلا لأ و كمان بتحدد السيدات اللي بتهتم بالجمال و الموضة مثلا .. والسر هنا ان الفيسبوك بيكون عامل database كاملة عن اهتمامات الناس من خلال البوستات اللي بيكتبوها و بيتفاعلوا معاها و الصفحات اللي بيعملولها لايك و حتى الحاجات اللي بيعملولها search في جوجل .(عصابة مع بعض كلهم ) يعني مثلا انت كنت عايز تشتري ساعة و عملت search في جوجل عن الساعات …تيجي تفتح الفيسبوك بعديها تلاقي كل الاعلانات اللي بتجيلك عن الساعات …

ده انا في مرة عملت search عن حبر لل printer بفتح الفيسبوك بعديها لقيت اعلان في الفيسبوك من souq.com

عن أحبار الطابعات … و دلوقتي كمان و بسبب ال smartphones و الـ GPS انك لو عندك مطعم مثلا ممكن توجه اعلان الفيسبوك بتاعك للناس اللي حواليك دلوقتي في نطاق 5 كيلومتر مثلا .. ودي نفس فكرة لما تدخل المطار تلاقي فودافون باعتالك رسالة خدمة التجوال .

و حاليا قلئمة ال interest & behaviors اللي ممكن تعمل targeting على أساسها لا تعد و لا تحصى و عايزة مقال لوحدها ..يكفي اني اقولك انك ممكن تستهدف اللي شيلين موبايل معين -اللي رجع من سفر من اسبوع-الاجانب في مصر -السعوديين في السعودية من غير المغتربين – الادمن لصفحات على الفيسبوك و غيره و غيره

5- Always Up to date

ميزة تانية ان السوشيال ميديا بتخليك تعرف تعمل update للمحتوى بتاعك مش يوميا ..ده كل دقيقة ..و ده بيخليك دايما جاهز و proactive و بتطور من نفسك according to competition

6-Better customer service

أظن أسهل من التليفون و انك تكلف العميل و تضيع وقته ووقتك ..ممكن تحل مشاكل العملاء و استفساراتهم من خلال صفحتك على الفيسبوك مثلا.

7-Anyone can do it

و اخر ميزة ان أي حد ممكن يعمل صفحة على الفيسبوك مثلا عشان يعرض منتج أو خدمة أو مكان أو فكرة أو عقارات .

يعني لو دكتور محامي مهندس مصمم مصور أو لو عندك مشروع مطعم حضانة معرض أي حاجة من أصغر المشاريع لأكبرها و في رأيي الشخصي و عن تجرية طويلة أهم حاجة انك تكون عارف تحدد العملاء بتوعك اللي هتسوقلهم و عارف احتياجاتهم و طريقة تفكيرهم و شرائهم

knowing your customers and their needs,wants and demands ,Also your consumer behavior

و تهتم بالمنتج و المحتوى اللي هتقدمه بحيث يكون مناسب ليهم و يضيف اي قيمة .

و بتفرق ان المشاريع الصغيرة أو أصحاب الأعمال الحرة بيبقى غرضهم الأساسي sales و انه يجيب customers لكن الشركات الكبيرة بقى زي بيبسي و فودافون و كدة بيبقى غرضه Branding

gain more attention and engagement for brand image or company image

في النهاية الـ Cost هتبقى أقل بكتير من الوسائل التانية و أكثر تأثيرا لو اتعملت صح و لو قارنت التكلفة الاجمالية بأي وسيلة دعائية أخرى الاونلاين يكسب و الميزة انك بتشوف النتيجة الفورية قدامك لكن العيب ان الـ return on investment -ROI أو العائد الواضح في صورة sales مش دايما بيكون واضح .

و في النهاية كل اللي بتعملوا في الـ Social media انك بتحاول تعمل Attention for customers then gain their interests to finally Drive Actions

One4All

One4All is a digital media creative company with a passion for design , trained as industrial designers we have a deep-rooted belief in rational function and sustainable aesthetics.